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对照表导出哪些字段、清单条目怎么归类、规则条目有没有收录，这类需要把背景写清楚的问题，写信最合适。
三个入口，现在就能用
按你手头的问题挑一个，不必来回打听该找谁。
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18635153347
页面打不开、横滑卡住、导出半天没反应，这类需要边看边说的状况，直接拨电话比来回写信快得多。
随时留言
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想起一个问题就随手写下来，配上一张截图，不用挑时间，也不必先把话组织完整。客服看到后按序回复。
哪种情况用哪个渠道
把问题说清楚，一次往来就能聊到点上。
- 想了解对照表能导出哪些列、CSV 与表格图片两种格式怎么选 客服邮箱
- 按日期与联赛筛选赛程时结果不对，或者想确认某个联赛在不在收录范围内 客服邮箱
- APP 里正看着数据，画面卡住或者切换联赛后没有反应，需要有人马上回应 服务电话
- 深夜整理资料时发现一处疑问，想连着三张截图一起说明前因后果 APP 内在线客服
- 不方便通话，又希望留下文字记录方便后续对照 APP 内在线客服
联系前，先准备好这几样
手上先有这几条信息，定位问题会顺很多。
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设备类型与系统版本
告诉我们是 iOS 还是安卓，以及大致的系统版本。iOS 13 及以上、安卓 8.0 及以上是当前的适配范围，版本一说，方向基本就定了。
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涉及的项目、联赛与球队
名称尽量写全，别用简称。同一支球队在不同联赛里可能出现，说清楚是哪一项赛事，我们能直接翻到对应的赛程和历史交锋记录。
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问题出现的大致时段
说出是哪几天看到的现象就够了。日历每天 06:00 与 18:00 两次刷新，知道时间点，我们能对着当时的数据看。
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导出时选了哪些字段
对照表一共 12 个字段，单次最多导出 200 行。告诉我们是 CSV 还是表格图片、当时勾了哪几列，导出的问题基本当场就能复现。
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一张异常画面
截图比长篇描述直接。在 APP 内在线客服留言时可以直接附上，电话沟通时也可以先说清屏幕上出现了什么。
服务地区
以江西为核心，线上服务面向全国
运营所在地在南昌，江西本地的体育社群、赛事资讯机构与内容合作方联系起来最方便；其他省份的使用者也不必担心，赛程查询、规则检索与对照表导出都通过线上完成，距离不影响体验。
- 服务地区
- 以江西为核心，线上服务面向全国
- 联系地址
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号
- 备案信息
- 赣ICP备98472394号
这些问题，自己两分钟就能查清
先看看下面几处，很多疑问不用等人回复。
我们会怎么回复你
客服邮箱在工作时间内回复；事情着急，APP 内在线客服随时收得到。